Ambtenaren geven gemeente dikke voldoende, maar scoort laag op gebied van sociale veiligheid

Uit onderzoeken die de gemeente heeft gedaan onder haar werknemers, blijkt dat ambtenaren hun werkgever over het algemeen een dikke voldoende (7,5) geven. Toch zijn er ook verbeterpunten, zo scoren onderwerpen als sociale veiligheid en waardering een stuk minder goed. Verantwoordelijk wethouder Hester van Buren schrijft dat er plannen worden gemaakt om verbeteringen binnen de organisatie aan te brengen.  Het medewerkersonderzoek werd door bijna 50 procent van de ambtenaren ingevuld, en bestond uit twee enquêtes. Uit het eerste onderzoek, dat een algemeen beeld moest geven van de tevredenheid, blijkt dat de gemeente als werkgever dus een 7,5 krijgt. Dat is een vooruitgang ten opzichte van het vorige onderzoek, toen scoorde ze een 7,2. Medewerkers geven aan voornamelijk tevreden te zijn over de directe werkomgeving, zo worden de sfeer in het team en de samenwerking goed beoordeeld. Bureaucratie Hoewel het gemiddelde cijfers van de werknemers dus ruim voldoende is, zijn er ook knelpunten. Medewerkers benoemen daarbij de bureaucratie en trage besluitvorming, maar ook thema's als sociale veiligheid en management, en leiderschap scoren lager.  De meest urgente verbeterpunten zijn volgens de wethouder van Personeel en Organisatie de werkplek en voorzieningen en de ontwikkelmogelijkheden en waardering. Uit het onderzoek blijkt ook dat veel medewerkers regelmatig tot vaak werkdruk ervaren. "De oorzaken die hiervoor genoemd worden zijn onduidelijkheid over verantwoordelijkheden, onduidelijke regels en afspraken en tijdgebrek om taken af te ronden", schrijft Van Buren.  Werkdruk en sociale veiligheid Er werd ook voor het eerst onderzoek gedaan naar de werkdruk en intern ongewenst gedrag. Daaruit blijkt dat de gemeente Amsterdam op gebied van werkbeleving en sociale veiligheid minder goed scoort dan de rest van Nederland. Vooral het plezier, de energie, het herstel en afstand nemen van het werk scoren daarbij lager. Ruim 60 procent geeft aan door de werkdruk minder goed te kunnen functioneren of zich daardoor zelfs ziek te melden.  Meer dan een vijfde (22 procent) van de respondenten zegt te maken te hebben gehad met intern ongewenst gedrag. Dat is meer dan het dubbele van het landelijke gemiddelde, dat op 10 procent staat. Volgens de wethouder zijn de verschillen per afdeling binnen de gemeente groot, en is er ook een verband met de directies met een hoog verzuim. "De resultaten laten ook zien dat werkdruk, werkstress en sociale veiligheid serieuze aandacht binnen de gehele organisatie vragen", schrijft Van Buren.    Eerdere signalen  Het is niet voor het eerst dat er vanuit de gemeentelijke organisatie signalen naar buiten komen over de werkdruk. Zo werd begin dit jaar duidelijk dat de gemeente miljoenen zou uittrekken voor een extra intensieve aanpak tegen het hoge verzuim, toen bleek dat bijna 10 procent van de ambtenaren ziek thuis zat. Zonder ingrijpen zou dat getal alleen maar verder oplopen, en zou in de toekomst meer dan de helft van het personeel uitvallen.  Het hervormen van de gemeente was in de aanloop naar de afgelopen gemeenteraadsverkiezingen, maar ook tijdens de verkenningsperiode een belangrijk thema. De verwachte coalitie van PRO (het voormalige GroenLinks-PvdA) en D66 staan achter de plannen voor deze veranderingen, en ook verkenner Hendrik-Jan Biemond gaf eerder al aan dat veel partijen het een belangrijk thema vinden.  De uitkomsten van de medewerkersonderzoeken zullen volgens de wethouder per afdeling met de medewerkers besproken worden. Aan het einde van dit jaar moet er meer duidelijkheid komen over wanneer de verbeteringsplannen voor de ambtelijke organisatie naar buiten komen.