Koningsdag was 'onbeheersbaar' voor ambulances door groot aantal meldingen

Het aantal meldingen dat binnenkwam bij de hulpverlening op Koningsdag was 'onbeheersbaar'. Dat staat in een intern rapport van de Ambulance Amsterdam dat in handen is van AT5. Volgens de organisatie had de oproep van de gemeente om niet naar Amsterdam te komen 'geen enkel effect' op de hulpverlening, en zijn er momenten geweest waarop tientallen spoedmeldingen in de wacht stonden om gekoppeld te worden aan een ambulance. In de evaluatie wordt een tijdlijn geschetst. De Meldkamer Amsterdam heeft het op Koningsdag vanaf 21.30 uur zó druk, dat er twintig, en een halfuur later dertig spoedmeldingen in de wacht staan. Die worden niet gekoppeld aan ambulances. "Dat is geen veilige zorg", aldus het rapport. Na 22.00 uur wordt de tijdlijn onduidelijk. Het was vanaf dat moment niet meer mogelijk om een sfeerbeeld te geven. In het rapport staat dat dit meestal betekent dat het te druk is. De meldkamer krijgt rond die tijd ook nog te maken met een steekincident waarbij iemand zwaargewond raakt. "De centralisten zijn zwaar overvraagd", wordt geschreven in het rapport. Ondanks dat er meer centralisten zaten dan normaal, zou te weinig capaciteit zijn geweest op de meldkamer. "Het gevoel om niet iedereen te kunnen helpen moet zeer machteloos zijn geweest. Deze dienst heeft een zware wissel getrokken op het personeel. Ze hopen zo'n onbeheersbare situatie nooit meer mee te maken." De Ambulance Amsterdam ziet de laatste jaren een stijging van het aantal spoedritten dat tijdens Koningsdag moet worden uitgevoerd. In 2023 waren het er nog 271, een jaar later 306 en dit jaar waren het er 403. "Te veel drank beschikbaar" Er zijn 'te veel mensen', er is 'te veel drank beschikbaar' en er zijn opvallend veel minderjarigen die hulp nodig hebben, blijkt uit de evaluatie. Een van de conclusies luidt verder: "De vraag is of de Ambulance Amsterdam ook volgend jaar zoveel capaciteit moet vrijmaken om het publiek te blijven faciliteren bij excessief alcohol- en drugsgebruik. Het is te makkelijk om het ontstane probleem alleen op het bord van de hulpdiensten te leggen." In het rapport gaat het ook over de verantwoordelijkheid van de gemeente. "Het was al lang duidelijk dat er mooi weer en drukte te verwachten was", staat er. "Daar is onvoldoende op geanticipeerd. De gemeente Amsterdam laat ongelimiteerd feesten toe." De 'Kom niet naar Amsterdam'-berichtgeving van de gemeente zou geen effect hebben gehad op de hulpverleningsdiensten. 'Geen calamiteiten, maar wel zeer onwenselijke situatie' In een reactie op het rapport laat de Ambulance Amsterdam weten dat de evaluatie tot stand is gekomen op basis van een vragenlijst onder medewerkers. Ook zegt de organisatie dat er dit jaar geen calamiteiten zijn geweest, maar dat deze situatie zeer onwenselijk is. "We willen er zeker van zijn dat we iedereen die zorg nodig heeft, zorg kunnen bieden én dat onze collega's niet worden overvraagd in hun werk." De evaluatie moet ervoor zorgen dat Ambulance Amsterdam-Amstelland weet waar de knelpunten zitten, zodat er een plan kan worden gemaakt zodat dit volgend jaar - samen met onder andere de gemeente - kan worden voorkomen.