Reizigers kunnen overlast in het ov voortaan melden via WhatsApp en sms

Wie overlast of een onveilig gevoel ervaart in de tram, bus, metro of pont, kan vanaf 2 november via een sms of WhatsApp een melding doen. De Vervoerregio start samen met de ov-aanbieders een tweejarige proef met een meldnummer om ongewenst gedrag en nare situaties te melden.  Het meldnummer is bedoeld om een beter inzicht te krijgen in de overlast, zodat er gerichter maatregelen genomen kunnen worden. Denk bijvoorbeeld aan de inzet van boa's op locaties waar vaker overlast wordt gemeld. "Het meldnummer biedt reizigers de mogelijkheid om een vervelende rit of een nare ervaring op een station of bij een halte te melden", schrijft verkeerswethouder Elise Moeskops, die ook voorzitter is van de Vervoerregio. "Met deze informatie kunnen veelvoorkomende ongemakken of specifieke locaties die onveilig voelen in de toekomst gericht worden aangepakt." De Vervoerregio benadrukt dat het geen noodnummer is. Bij spoedeisende of onveilige situaties moeten reizigers altijd 112 bellen.  Het nummer is vanaf 2 november te bereiken via Whatsapp op 088 234 5654.