'Tilteam' stopt met service om mensen naar buiten te helpen, tot verdriet van gehandicapte Dolly

De gemeente stopt per volgende week met het aanbieden van de tilservice voor mensen met een lichamelijke beperking. Uit onderzoek van arbodienst ArboNed blijkt dat het werk te zwaar is voor mensen van het tilteam, waarop de gemeente besloten heeft de dienst stop te zetten. Gebruikers zijn daarover begin april geïnformeerd en hebben van de gemeente hulp gekregen, maar niet iedereen is daar blij mee.  De tildienst bestaat al circa vijfentwintig jaar in de stad en maakt onderdeel uit van het Aanvullend Openbaar Vervoer (AOV). De dienst is bedoeld voor mensen met een handicap die niet zelfstandig hun trap op of af kunnen. In totaal maakten 68 Amsterdammers dit jaar nog gebruik van de service.  Medewerkers van het tilteam, die werken voor vervoerder RMC, tillen gebruikers maximaal drie verdiepingen van de trap af in een tilstoel. De service was oorspronkelijk bedoeld als tijdelijke maatregel, wanneer mensen bijvoorbeeld in afwachting waren van een traplift of een vervangende woning. Uit onderzoek van ArboNed is gebleken dat het werk alleen niet veilig kan worden uitgevoerd. Reden genoeg voor wethouder Zorg Alexander Scholtes om de dienst per 1 juni te schrappen. "Het is een moeilijke, maar onvermijdbare beslissing geweest", benadrukt Scholtes. "Maar het kan niet meer veilig, ook niet met aanpassingen." De wethouder baseert zich daarbij zowel op klachten van medewerkers van het tilteam, als het onderzoek van ArboNed.  Gebruikers twee maanden geleden geïnformeerd De tientallen gebruikers van de dienst in de stad zijn begin april per brief geïnformeerd over het beëindigen van de tilservice. Adviesbureau Reade heeft contact met de groep opgenomen om hen alternatieve hulp aan te bieden, legt Scholtens uit. Zo zijn sommige woningen toegankelijker gemaakt, kregen mensen een traplift of werd gekeken naar een andere woning. "Het eerlijke feit is ook dat dit voor de mensen een hele impactvolle beslissing kon zijn", benadrukt Scholtens. Dat gold ook voor de 78-jarige Dolly Vonk. Zij maakt sinds twee jaar gebruik van de tilservice sinds zij twee beenprothesen heeft en blind is door de gevolgen van diabetes. Drie keer per week helpen medewerkers van het tilteam haar van de drie treden van haar portiektrap op en af, zodat ze voor dialyse naar het ziekenhuis kan. In april kreeg van de gemeente te horen dat de medewerkers vanaf volgende week niet meer langskomen. Sinds die tijd zit ze met haar handen in het haar. Ze heeft zicht op een nieuwe woning met alle benodigde zorg elders in de stad, maar die is pas in twee maanden beschikbaar.  "De gemeente heeft mij een logeerhuis aangeboden", vertelt Dolly in haar woning op de eerste verdieping aan de Parnassusweg. "Maar dan moet ik twee maanden uit mijn eigen omgeving weg en alles opnieuw organiseren om van daaruit weer naar mijn nieuwe huis te gaan. Nou, dan kun je mij oprapen." 'Wie kan mij helpen' De 78-jarige Dolly die al zo'n vijftig jaar in haar woning in Zuid woont en dagelijks hulp krijgt, is dan ook radeloos. "Ik heb structurele hulp nodig om de komende tijd nog de trap af te komen", benadrukt ze. Haar buurman en dagelijkse hulp kunnen volgens haar wel helpen, maar die zijn er niet de hele dag.  "Ik zit al sinds begin april onder de stress", legt Dolly uit. "En die stress wordt alleen maar erger." Vooralsnog heeft ze geen idee hoe ze de tijd tot haar nieuwe woning moet overbruggen om van de trap af te komen. "Dan moet ik maar een ambulance bellen ofzo, anders weet ik het ook niet."