Pakketpunt op Javastraat barst uit voegen: "We kunnen het niet meer aan"

Georganiseerde chaos bij het pakketpunt van Sascha en Kelly aan de Javastraat in Oost. De winkel van moeder en dochter staat tot de nok gevuld met pakketjes, en elke dag komen er karren vol bij. Black Friday is net achter de rug, het is bijna pakjesavond en dan komt ook kerst er ook nog aan. "Het is de drukste tijd van het jaar." Moeder Sascha kan geen pakketje meer zien. "Ik zie de hele dag alleen maar pakketjes." Zij en dochter Kelly zijn omringd door kartonnen dozen in alle soorten en maten. 'Lieverd, ik neem niets aan', zegt Sascha voor de zoveelste keer tegen een klant die een pakket wil versturen. Er is in de winkel gewoon geen plek meer.  Terwijl Sascha de klanten helpt probeert dochter Kelly een beetje orde in de chaos aan te brengen. "Ik probeer een nieuw systeem, dus pakjes per stelling op huisnummer." Vanmorgen zijn er weer 10 volle karren binnengekomen, op een normale dag zijn dat er 2 of 3. Kelly: "Op dit moment zijn we een groot ophaalpunt voor redelijk veel locaties in Oost. Voor pakketpunten die het niet meer aankunnen, dat komt dan hierheen. Maar nu kunnen wij het ook niet meer aan." Omdat de winkel van moeder en dochter helemaal vol staat heeft Kelly de eigenaar van de ijssalon één deur verderop even lief aangekeken. "Ik heb de buurman gevraagd of ik daar even een kar mocht neerzetten. Die haal ik straks dan weer op als ik hier een beetje leeg ben."  'Wat doe ik mensen aan' "Ik heb wel medelijden met ze," zegt een klant. "Als je om je heen kijkt staat het overvol." Een andere klant, die net een pakket heeft opgehaald. "Ik schrok er eigenlijk zelf van. Ik heb nog niet zoveel online besteld, maar nu steeds meer. En dan vraag ik mezelf toch wel af wat ik mensen aandoe." "Weet je, het is de drukste tijd van het jaar, en ja, ach...," probeert Sascha de boel te relativeren. Het is even wat het is. Maar ze is blij als de dag weer voorbij is. "Later in de middag is het spits, want dan komt iedereen van zijn/haar werk. Die komen dan nog snel een pakketje halen. En als we dan tegen zessen de winkel dichtgooien omdat wij ook na een lange dag naar huis willen, dan staan ze ook nog aan de deur van 'ja, maar ik heb opgeschoten'. Dat begrijp ik, maar ik wil ook heel graag naar huis om zes uur." Volgende tien karren onderweg In de winkel van Sascha en Kelly liggen nu zo'n 800 pakketten opgestapeld, en dan is nog niet eens alles ingescand. De volgende dag komen er waarschijnlijk weer tien volle karren aan, en daar is echt geen ruimte meer voor. Dus doet Kelly een dringende oproep: "Ik zou iedereen willen vragen: 'Kom je pakket ophalen. Zo snel mogelijk'."