Michelles pakketpunt aan huis barst uit z'n voegen: "Kunstkerstbomen gieren je om de oren"

Grote drukte bij het pakketpunt aan huis van Michelle Hoetmer uit Amsterdam. Black Friday, Sinterklaas en kerst zorgen al weken voor stapels pakketten. Dagelijks ontvangt Michelle tot wel vijfhonderd klanten. "De buren brengen af en toe een warm soepje voor me." De rekken op de benedenverdieping liggen vol met dozen en zakken. Allemaal zijn ze voorzien van een gekleurde post-it. "Ik werk volgens een strak systeem", zegt Michelle. "Elke dag heeft een kleur en ik schrijf daar de naam en de datum op." Geen dikke kerstbonus Binnen een half uur worden twee grote bussen geleegd. "Dat waren pas de eerste bussen. Ik verwacht er vandaag nog zestien", lacht ze. "Gemiddeld ben ik er zo'n achttien tot twintig uur per dag mee bezig. 's Avonds, wanneer de deur al dicht is, ben ik nog bezig met het stapelen van de pakketten voor de volgende dag." Ondanks het harde werk is de drukke periode geen garantie voor een dikke kerstbonus. "Als je de financiën ziet, valt het vies tegen. Maar de leukste bonussen zijn de tekeningen en de cadeautjes, die je krijgt van klanten die waarderen wat je doet."